鼎汇首页-鼎汇注册【鼎汇平台招商主管】fab对应的是三个英文单词：feature、advantage和benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。现在解释一下说服性的演讲过程：

　　这个单词需要注意，经常把它翻译成特征或特点，而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点。特征，顾名思义就是区别于竞争对手的地方。当你介绍产品且与竞争对手的产品进行比较时，就会让客户产生一定的抵触情绪。

　　原因是什么？因为在销售的fab中不应把feature翻译成特征或特点，而应翻译成属性，即你的产品所包含的客观现实，所具有的属性。比如，讲台是木头做的，木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性（feature）。

　　很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点，优点就是你们比竞争对手好的方面，这自然会让客户产生更大的抵触情绪，因为你们所面临的竞争对手非常多，相似的产品也很多，你们的产品不可能比所有的产品都好。

　　现实中的每一个产品都有各自的特征，当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候，客户就会产生非常大的抵触情绪。实际上，在销售中把a（advantage）翻译成作用会更好一些，作用（advantage）就是能够给客户带来的用处。

　　就是给客户带来的利益。比如，讲台是木头做的，那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。

　　fab应该这样解释，这个讲台是木头做的，搬起来很轻便，所以使用非常方便。这样的结构，是你说服性的演讲的结构，只有这样的结构才能让客户觉得你的产品满足了他的需求，并且愿意购买你的产品。

　　写作思路：“这款商品有什么样的优点，是对珠宝首饰优点的说明，需要注意的是，优点的基础是属性，是从属性延伸出来的，一个属性一般可以对应一个或多个优点。产品的优点往往是商品相互对比后的差异，是一种衡量分析的结果。如“爪镶”款首饰的优点是镶嵌比较牢固。

　　三爪镶在各类爪镶款式中表现最突出，它的优点是符合机械原理的最稳固定的方式，简洁明了，对顾客来说，可以突显出顾客干练的个性。

　　为了让顾客更好的接受，“示例”应当适当的做一些口语化的修饰，比如：三爪镶是爪镶中最稳固的镶嵌方式，简洁明了，可以突出您在职场中的干练。

　　当掌握了FAB说明法时，不仅可以帮助销售人员快速、准确地向顾客推荐商品，在日常生活中，也能够提高自己的思考和表达方式。

　　当然，在销售过程中，销售人员应该灵活，不必句句都是标准句式。尽可能多的应用生活化的语言进行表达，只要丰富多彩也可以让沟通变得富有趣味。

　　比如可以说：您选择的这款钻石是D色的，它是砖石中的顶级颜色，非常稀少。它代表您的爱情纯洁唯一。并且，您的皮肤白皙，戒指佩戴起来跟突显您的优雅气质。

　　2、戒指的意义是圆满，这钻石其中寓居着美好和永远，寓意着情侣之间感情的稳定和坚贞。

　　3、钻戒代表永恒、唯一、纯净、稀有。在这个特殊的日子里，只有这枚代表爱的钻戒才能一生一世的陪伴在你左右，能留下爱情见证，是多么浪漫的一件事情。

　　1、由于多数顾客对于钻石珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对钻石珠宝首饰的展示十分重要。

　　2、其实当开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什是“火彩”等等，营业员便可进行解答。

　　3、这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥无味的感觉。

　　4、在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。