世爵主管周生生，周生生集团旗下珠宝首饰知名品牌，创于1934年，香港上市公司，HelloKitty精品系列掀起珠宝主题系列潮流，拥有迪士尼饰品专利权，八心八箭爱钻系列和diamondinmotion为其热销品。

　　周大福珠宝集团有限公司，始创于1929年香港，中国内地及香港著名的珠宝首饰品牌，英国钻石贸易公司特约配售商，力拓钻石公司特选钻石商，集原料采购、生产设计、零售服务于一体的综合性经营企业。

　　周大生珠宝股份有限公司，钻戒知名品牌，知名珠宝-首饰品牌，知名（著名）宝石品牌，中华金银珠宝名牌，中国500最具价值品牌，国内市场最具影响力的珠宝首饰品牌之一，中国珠宝首饰行业优秀企业。

　　广州六福首饰有限公司，珠宝、首饰知名品牌，戒指-项链知名品牌，香港上市公司，香港及中国内地主要珠宝零售商之一，国内（含香港地区）消费者最喜爱的时尚珠宝品牌之一，专业致力于珠宝生产的大型集团企业。

　　广东潮宏基实业股份有限公司，珠宝知名品牌，广东省著名商标，中国500最具价值品牌，国内时尚珠宝领域的旗舰品牌，中国珠宝协会副会长单位，时尚珠宝类上市公司，国内最具规模的珠宝企业之一。

　　上海老凤祥有限公司，首饰、银饰知名品牌，始于1848年，中华老字号，国内黄金珠宝首饰业的典范，上海市著名商标，大型首饰企业集团。

　　浙江明牌珠宝股份有限公司，始创于1987年，全球领先的铂金首饰生产商与零售商，中国珠宝首饰行业工艺标准核心制定者，中国较大的及首饰设计、生产和销售于一体的综合性珠宝企业之一。

　　北京菜市口百货股份有限公司，首饰知名品牌，翡翠知名品牌，北京市著名商标，老字号企业，专业致力于珠宝首饰制作，北京规模较大、品种较全的黄金珠宝首饰专营公司。

　　谢瑞麟珠宝(国际)有限公司，钻戒知名品牌，钻石知名品牌，戒指-项链知名品牌，创立于1971年，香港著名品牌，亚洲区著名珠宝集团，香港上市公司，亚洲地区较大规模的珠宝零售及制造商之一。

　　DoDo创建于1994年，是一个来自意大利的奢华吊坠品牌，也是率先提供创意搭配的高端珠宝品牌。DoDo使用可持续来源的贵金属和宝石，秉承高端的工匠技术传统，结合源自意大利的设计灵感，创作出了一件件男女通用的作品。这些作品被赋予鲜明的个性色彩，以及深邃的叙事灵魂。 它们不只是简单的珠宝，每个小坠子都蕴含了与众不同的内涵，表达了爱情、幸运、友谊和自由，传达着佩戴者的情感，它们是“会说话的小首饰”。品牌跳出常规、充满幻想且时而玩世不恭的特色让其深受各年龄群体的喜爱，并在欧洲、美洲、亚洲迅速走红。现在，DoDo已有50家专卖店和加盟店，授权零售商超过500家。

　　这个早已走出国门的经典珠宝品牌，是成立于1848年，集珠宝首饰的研发设计、生产和销售于一体的大型企业集团，也是拥有完整产业链和多元化产品线多家销售网点的大型珠宝企业。

　　老庙黄金是一家隶属于上海豫园珠宝时尚集团，成立于1906年的中国大型黄金销售中心，也是集金银珠宝首饰的设计、生产、加工、批发和销售于一体的全国名列前茅的黄金珠宝零售企业。

　　莱百首饰是总部位于北京广安门内大家306号的大规模黄金珠宝首饰专营公司，也是专注于为顾客提供金饰品、摆件、钻石、翡翠、珠宝等大类商品，首饰清洗、秀丽、咨询和以旧换新等一站式服务的中华老字号品牌。

　　扬州玉器厂是成立于1956年，专注于玉雕玉器的生产、科研、销售、观赏和展示的与其生产厂家，凭着雄厚的技术力量、齐全的玉雕品种而成为闻名海内外的外向型经济实体，设立的玉器艺术品展示中心还始终传承和弘扬扬州玉雕技术。

　　海鸥表这家成立于1955年，集手表机芯和成品表的研发、生产、组装和销售于一体的企业集团，因先后推出了众多具有复杂结构的陀飞轮、问表、万年历等系列机械表，是这个品牌有了中国机械腕表集大成者的美誉。

　　宝庆银楼是成立于1818年，集珠宝首饰的研发加工、零售批发于一体的大型珠宝商品牌，也是以金银珠宝首饰和金银摆件为主要产品的中国颇负盛名的银楼品牌，品牌凭着超群的技艺和精美的珠宝商品而闻名海内外。

　　萃华金店这个隶属于萃华集团，成立于1895年的大规模珠宝商，是集黄金铂金、钻石翡翠等珠宝首饰的研发设计、生产研发、零售加盟于一体的企业，品牌凭着利用高超技艺打造的传统精致的饰品珠宝，成为人们心目中的关东珠宝第一店。

　　在钻石零售终端品牌中，很多品牌简单粗略的给自己定义“爱情”的物质和心理载体，并不深入精准的分析“爱情的化学和物理成分”，导致市场钻石品牌形象“大合唱”的现象。其实，钻石品牌更要细腻，丝丝入扣的去打动人心，分解爱情的成分，梳理爱情感受的心理阶段，这样差异化的文化思想才能找到品牌形象的差异化，才能选择确定自己品牌表现出来的是圣洁典雅的进行曲，是滋润心泥的晨曲，还是共鸣心扉的小夜曲。所以说重整品牌形象，就是重整企业和品牌的文化。在目前的珠宝商业环境中，品牌形象设计让很多珠宝企业表面化的认知成为品牌建立的基本要素和视觉传递表现形式，忽略了它更重要的“实用”，实际上它更是品牌管理的方法和工具。帕克说过“品牌形象产生于营销者对品牌管理的理念中，品牌形象是一种品牌管理的方法”。这也告诉了我们任何产品或服务在理论上都可以用功能的、符号的或经验的要素来表达形象，更说明了企业和品牌的诸多商业行为利用品牌形象的设计，简单高效的地表达传播自身的物质和精神上信息，直接有力的地完成管理品牌目的。

　　美国银饰品牌ChromeHearts（克罗心），是著名好莱坞奢侈品牌，由RichardStark于1988年创立。其通过精准的品牌形象设计，完美的诠释出品牌的格调和品牌的管理方法。克罗心品牌文化风格的指向明确，定位于中世纪艺术的宗教精神，它充满摇滚、哥特的风格，所以其LOGO设计采用”十字花“图形，同时十字是人类最古老的符号之一，很多宗教中也大量出现该图案。这切合了品牌的主张，在思想和形式上得到了统一。在品牌符号的管理上，不仅将符号大量运用到自身产品设计生产中，还将符号与时代文化代表者结合在一起，设计生产跨界产品，力求把树立的品牌形象嫁接在已有社会影响力的文化潮流中。这种管理的方法，让追逐的消费者真实的从文化代表者身上感受品牌形象传达的真实意图（如克罗心与滚石乐团的合作），这大大提升了品牌认知度和品牌影响力。品牌的店面形象更直接坦率向消费者述说和呈现自身的气质和修养，克罗心恪守了已有的定位，品牌管理的态度和方法渗透到店面空间设计的每个细节，摒弃了浮躁喧哗的流行时尚，避开了流光溢彩奢华之风，选择了与自身相和的中世纪风格，却在文化与符号的冲突中毅然的放大符号的夸张设计手法来体现品牌的时代存在感。

　　消费人群的锁定是品牌管理的重要内容，也是企业和品牌生存的根本养料，这无疑要通过品牌形象设计的包装与推广，树立品牌形象的公信力，才能聚集忠实的购买人群。全世界爱戴ChromeHearts的名人有香奈儿（CHANEL）首席设计师卡尔拉格斐（KarlLagerfeld）、史密斯飞船主唱史蒂芬泰勒（StevenTyler）、《VOGUE》法文版总编辑CarineRoitfeld、德国名模歌地亚雪花(ClaudiaSchiffer)。克罗心品牌将世界知名人物的影响力转化成自己的影响力和公信力，在视觉设计和心理暗示的推广中，用这股力量助推给自信心不强的消费者，牢牢的地掌握消费者心里理的消费目的。如何让品牌有自身进化的能力，也就是说品牌形象进入人心后，能生根发芽，深植消费欲望的心理，逐步影响改变消费的习惯，形成主观去推广品牌的意愿。

　　品牌形象设计是有生命的，是要不断输送新鲜血液的，是在市场动态变化中升级换代的。只有这样，品牌形象才可以在消费者心里发酵，才能共鸣，才有消费者对品牌的坚持，最终催化品牌进化的功能和消费者主观再推广品牌的能力。很多珠宝企业，把自己的品牌形象设计看做“常青树”，对这棵“树”长时间的不施肥管理，让这棵亲手栽下的“树”自生自灭，然后在重栽一棵新的“常青树”，周而复始没有一棵成才，没有一棵茂盛。中国珠宝品牌在形象设计的领域中，才刚刚起步还没有成熟发展，很多珠宝品牌就已经把它定义，或者说把它和品牌发展的关系僵化理解，导致诸多珠宝品牌没有形成品牌的战斗力，在市场的博弈中逐步掏空了内涵，丧失气质，只有大声地呐喊才能引起消费者的关注，可那太短暂了，终究会声嘶力竭地倒下。“爵士时代”的来临是白热化竞争和经济环境变化的前奏，危机中得到启示更让我们坚信品牌形象发展是企业生存的“核动力”。

　　马超：首先我们要肯定这种现象是普遍存在的，既然是“常见病”“多发病”，我们需要先确诊病因再施治。至于“病因”，笔者认为大多出于两方面。

　　A．快速圈钱快速跑路：“招商＝圈钱”的现象在很多行业都存在过，珠宝行业也不例外。既然以赚一票算一票为经营目的，那当然谈不上有效的管理，几张皮都有可能出现，只有一小撮“不明真相的群众”在苦苦追寻品牌运营商的科学一致的管理，徒劳是注定的。

　　B．人力资本匮乏：珠宝行业是人才相对匮乏的行业。很多品牌商也想向加盟商输出管理，可是反观自身的人才现状发现实在是捉衿见肘，再派出去几个店长说不定连自己的直营终端就会出混乱，陷入人才贫困中的品牌商如何能对加盟商提供智力支持呢？ 另外，很多品牌商即便设有连锁事业部，但人员的无能与腐化往往使其功能不能实现，——这些人往往是由展厅部或者市场部调派过来的，很多人员根本就没有终端零售管理经验，做督导还勉强，如果要做终端管理顾问根本不称职。这样的不称职人员不仅不能加强管理解决问题，反而使得品牌商和加盟商的关系恶化。

　　A．意识对接问题。很多加盟商都是地方上的传统金店，这些金店业主的从业经验很多比品牌商都要长很多，加盟商对品牌商往往表现出一丝不屑的态度，他们认为自己能屹立于当地这么多年，有的是经验和方法，对于品牌商人员所提出的新型管理运营方式根本看不上。在经营理念的巨大落差中，品牌商根本无法将自己先进或所谓先进的管理方式与方法灌输下去。

　　B．其实，现在有一些意识领先的公司已经开始管理输出了，但是，未必每个加盟商都真心实意的接受统一管理，因为加盟商也有自己的小算盘：终端管理权交给品牌商管理后，自己就不能私下里偷偷从别家拿货了。这些加盟商一方面想提高自己的终端管理与销售能力，另一方面还有自己的“小九九”，“管理两张皮”又怎能不出现呢？

　　辨证论治，因病施治，对于顽疾来说，不光要治标，更重要的治本，因此，笔者给出的药方需要及时调理，长期坚持，已达到最佳疗效。

　　A．眼光和意识提高：品牌商一定要清醒的认识到，加盟商加盟你的品牌，目的是赚钱，那么品牌商如何赚到钱呢？先帮加盟商赚钱，帮他们解决经营中的问题，要具备这个能力，就必须建设自己的连锁事业部，而且是实效的、廉洁的连锁事业部。那么，该怎样才能建设出像样的连锁事业部呢？

　　B．组建连锁事业部：笔者首先要说的是，连锁事业部不是市场部，不是负责客户洽谈、跟单发货、市场督导的部门，这是一个专门以提高加盟商终端战斗力、提高标准化流程服务、指导终端营销的帮销型部门。这个部门可由两类主管来负责：培训主管负责对加盟商进行标准化服务、销售说辞、品牌文化、基础知识等培训；零售主管简单地讲是外派式店长，负责直接为加盟商管理店面一切实务，包括招聘、铺货、配货、销售、店内布置、人员管理以及与总部对接等等。

　　但是，值得说明的是，这两类人才绝对不是可以从市场部、展厅部调派而来的，这些人也许对洽谈业务、店铺选址或者货品款式比较熟悉，但是他们最欠缺的就是零售实战经验。培训主管最重要的就是具备扎实的产品知识、大量的零售实战经验、讲师的风趣语言和幽默台风；零售主管最重要的就是拥有丰富的店内实务经验、人员管理经验、复杂态势处理经验、调货与配货经验、基础财务管理实务、活动执行经验等等。只有这两类人才能胜任连锁事业部的相关工作。

　　很多老板会说，我们企业不具备这样的人才，那该怎么办？其实，解决方法很简单：

　　㈠品牌商往往都配备有样板店，笔者要强调的是，样板店不应该只是招商参观与店面装修的样板，样板店还应该是管理的模板，是输出终端管理人才的造血基地。所以，品牌商应在平时特别留意样板店的经营，对符合要求的员工进行适当的提拔与培养，由这些具有实战经验的人才组成连锁事业部。

　　㈡空降这样的人才也是不错的选择。与深圳很多企业以加工起家不同，内地很多品牌都是直营起家，这些企业拥有丰富的零售终端人才。比起耗时耗力培养人才，不如从一些优秀的零售型企业“挖墙脚”，这是一个便捷的渠道。

　　㈢优秀外脑介入。假如能有实干型的咨询公司组成“雇佣兵式连锁事业部”也不失为一个选择。

　　最后要说的是，连锁事业部在成立后，一定加强企业监管力度，一旦腐败形成，加盟商就会对这些外派人员形成抵制，甚至对品牌美誉度产生强烈的负面效应。

　　A．敞开心扉学会接纳：一家企业能做大做强，肯定有自己的独到之处，但如果只活在自己的经验中，那么就很难进步。加盟商，尤其是传统金店的加盟商在创业初期通过一些土办法得到了快速扩张，但是既然选择加盟其品牌，那么首先就要虚心接纳这个品牌的理念与管理模式。如果有一个品牌商有意识也有能力派驻培训师与零售主管，那么这个品牌商也一定是一家有先进理念的企业，从这样的企业身上免费学习到经验和知识难倒可耻吗？就算品牌商的一些方式方法不全对路，那么加盟商也可以选择性学习，去粗取精进而丰富自己的零售管理能力。所以，敞开心扉学会接纳是进步的先决条件。

　　B．货品信息对加盟商和品牌商双方都非常重要，现在很多品牌商为各零售终端安装“珠宝终端管理系统”，除了为了对优秀款式进行甄选统计、对各零售终端货量进行分析外，最重要的就是为了杜绝加盟商“挂羊头卖狗肉”的现象。随着科技水平与品牌商的监管意识提高后，加盟商已经不能把心放得那么野了。因此，有一种折中的解决方式——品牌商参股。品牌商参股可以有很多种形式，比如以货品形式参股、以资金形式参股、以房租形式参股等等。参股后，双方利益捆绑，也使得货品及财务情况最大化的透明，加盟商也会最大程度的接纳品牌商的各项管理建议与培训，进而使得利益最大化实现双赢。

　　一个巴掌拍不响，如果要剥掉这“管理两张皮”就只有双方共同营造一个真诚的合作环境才可以，双管齐下，笔者相信一定会有所奏效，持之以恒定将迎来更好的局面。

　　马超：顾客越来越精明不好吗？还省去了很多导购员介绍时的口舌呢！从上世纪末珠宝市场放开之时，受制于信息不透明，各地金店迅速发迹，赚的满嘴流油。但是，随着蓝海市场向红海市场的转变，以及互联网的高度发展，金价乃至钻石的价格都日趋透明，这对于很多老牌金店都形成了巨大的压力。也就如本个问题所问：顾客越来越精明，珠宝零售商应该怎么应付？

　　笔者认为，在红海更红的环境里，珠宝商最需要做的就是要找准自己的定位。而且，这个定位一定要有至少一个“最”来支撑。比如，品牌就是高端，如蒂芙尼，一个钨钢戒指就卖到几千元。比如，某些中高端品牌，不仅有国际化的店面形像，而且区域广告覆盖量最大，品牌、市场、产品定位精准，自然可以成为区域性王者。比如，品牌定位低端，如颐和黄金，黄金全市最低价销售，而且裸钻按照国际钻石报价表销售，以量取胜销售也不错……但凡能在一个区域称得上几个“最”，就能活下来甚至活的很好。怕就怕，价格、装修、广告、服务、款式、品牌都是一般，这样的品牌是必然要被淘汰的。

　　顾客精明了，无非就是现在各类信息透明化了。但是，顾客依然看重品牌的信誉、价格、档次、产品、服务——他们只不过喜欢在购买前货比三家了，只不过知道购买前上网去查询金价了，只不过喜欢上网看看网友对商家的信誉评价了——他们只不过喜欢在购买时拥有愉悦的心情，他们只不过喜欢购买到物有所值的货品，他们只不过希望商家售后服务与信誉良好，这些要求一点也不过份。顾客越来越精明，这是好事，这是洗牌的大好机会，就让顾客变得更加精明吧！

　　马超：回答这个问题前，笔者需要先发两个问题：①导购员最需要的是什么？②店面竞争力是什么？

　　①导购员无论在任何企业，都属于基层员工，通晓现代企业管理的人士都应知道基层员工的需求与高级员工的需求出发点是皆然不同的（详见下表）：

　　同事间能否有相对和谐的关系？ 8% 公司能提供如何优厚的福利政策？ 20%

　　从上述表格中我们不难看出导购员关注更多的是薪资、假期等方面。那么，我们转向第二个问题——店面竞争力是什么？

　　②笔者认为，对于各零售商而言，店面竞争力最核心的体现就是销售额与利润额。不考虑品牌、广告、策划、货品、装修、培训等诸多因素的前提下，那么能有效提升销售额与利润额的因素是什么？毋须多言，那自然就是导购员的主观因素。那么回到第一个问题中，让我们看看全国珠宝零售业中的薪资体系是怎样的：

　　a、 全店提成制：全店每个月有目标额，如果完成，全店均享受提成，每个人提成额均等；未完成则按百分比进行提成扣除，或仅保留底薪；

　　b、 个人提成制：每个人按照销售货品的种类进行提成，比如素金提2元、镶嵌类提3%等等；

　　c、 分解提成制：全店有每个月的目标额，但是将总目标分解到个人的提成方式，达标的员工享受提成，不达标的员工仅享受部分提成或仅保留底薪；

　　一般来说，固定工资制仅存在于一些国资或者一些小型金店中，这种大锅饭的体制是最落后的体制已经不能适应现代化企业管理的需要。目前，底薪提成制及全部提成制是主流模式。虽然底薪提成制与全部提成制是各有利弊，但是，笔者从“如何激励导购员提升店面竞争力”的角度认为，还是全部提成制最为实效。当然，单纯采用全部提成制还不足以提升店面竞争力，这还需要晋升与淘汰机制的巧妙配合：

　　A． 施行全部提成制。每名员工按照销售货品的种类进行提成，同时要尤其注意加大镶嵌类等高利润产品的提成额，降低低利润素金类的提成额，以保证店内的利润额和导购员的积极性；

　　B． 施行末位淘汰制。在施行全部提成制后还不足让导购员全都拥有紧迫意识，要打胜仗就要学韩信一样让每个兵都“背水一战”！另外，保证合理的员工流动率对提高终端竞争力是非常有必要的，根据笔者的经验，员工流动率在3~5%都是比较合理的，所以垫底员工可交由培训部“回炉再练”，再次给予上岗机会仍垫底者必须予以辞退！

　　当今高级珠宝市场，占据龙头交椅的多为欧美品牌：纽约的海瑞温斯顿，意大利的蒲昔拉蒂，法国的梵克雅宝，英国的格拉夫，瑞士的伯爵等等。如今，尽管中国制造遍布全球，但在高级珠宝等需要创造力的行业里，本土品牌却仍难有立身之地。历史中，中国不乏锦衣玉食，珠光宝气的王公贵胄。因而中国决不缺奢侈品文化，且这种文化根深蒂固、底蕴深厚。但为何当今高级珠宝市场里，中国表现得如此惨淡？探究其原因前，有必要先谈何为高级珠宝。

　　所谓高级，必然有一些普通珠宝没有的元素。通常说来，高级珠宝传承于传统手工技艺。制作过程几乎零机械化，无论抛光或打磨，一件珠宝的诞生全经手工艺者的双手。而每个制作环节都有不同领域的技术要求，因此手工作坊聚集着各类型的大师，共同探讨一款珠宝的开发和创作。选择宝石的人也会参与生产，绘图者要待到珠宝采购齐全才开始绘图。环环相扣才能保证宝石的质量。

　　高级珠宝亟缺专业人才。若规规矩矩从学徒做起，没有十余载的苦修是不可能成为高级珠宝师的，学徒的生活非常枯燥，每项技能的学习也非常严谨。

　　由于专业人才的缺乏和制作过程的极尽细密，一件高级珠宝的制作过程会长达两到三年，同一款式里的同一件产品，也可能是不同的匠人怀揣着不同的匠心造就。因而也就不难理解高级珠宝其高昂的价格。

　　大环境下对钻石的过度追崇。1990年前，珠宝供应商一直都向高级珠宝工作间输出有颜色的珠宝，以绿宝石为主，钻石，红宝石，蓝宝石及其他珠宝多足鼎立。以往钻石专供君主，市场买卖不多。但后来钻石的价值被专家高度认可，再加上大肆宣传，导致钻石的需求量猛增。据美国贝恩咨询公司的调查，钻石的市场份额将于2018年突破到261亿美元。形成鲜明对比的是，珍珠市场却不容乐观。一方面因为消费者对珍珠的喜爱程度衰退，另一方面是受虚假珍珠的迫害。法国电视台曾报道，对比2011年和2012年的法国珍珠市场营业额数据，发现仅仅一年下降了5%。但这一趋势却于中国无益：在分门别类的高级珠宝材料中，中国既不盛产钻石又不持有精良的钻石切割技艺，因此短时间内很难在这一领域有所作为。相比之下，中国盛产的翡翠玛瑙又销路较窄，很难赢得海外市场上消费者的共鸣。

　　策划上未找到着力点。在分析驰名国际的高级珠宝品牌的成功案例中，我们不难发现一个品牌的成功大都归结于一个发挥到极致的比较优势：海瑞温斯顿致力于打造贵族气质，备受王室公爵的亲睐;蒲昔拉蒂走的是文艺路线，以其独有的黄金编制技巧和巧妙的宝石镶嵌技术闻名;格拉芙被称为钻石中的钻石，拥有全世60%的黄钻石;肖邦则是将音乐和钻石相结合，给了珠宝品牌灵动的生命力;日本御木本享有珍珠之王的美誉，人工培育珍珠上百年，终成为了世界上唯一的高级珍珠奢侈品牌。中国高级珠宝业并没有把中国盛产且擅长加工的材料发挥到极致，也没有把具中国有代表性的元素充分运用到设计理念当中。

　　推广上品牌意识薄弱。中国不乏制作精美的高级珠宝，可是耳熟能详的品牌的却屈指可数。一个品牌的建立需要长期的投资和宣传，而且整个设计理念需贯通始终才能给这个品牌贴上强而有力的标签。尽管品牌树立艰难而漫长，但一个概念深刻的品牌必将因此长久受益。

　　一方面，既然我们已经认知到现在中国高级珠宝业水准很难比肩世界知名品牌，那么与其一味的做钻石方面的开发研究，不如着重发展研究其他高级珠宝原材料，比如翡翠，玛瑙等更具中国味的材料。只要做出特色，做出档次，做出风韵，不怕不能占据一席之地。另一方面，积极进取，多学习国外并发展各项技术，争取缩小与世界大牌在硬实力上的差距。

　　购买高级珠宝的消费者行为大多感性，为了感化以女性居多的消费者，许多知名品牌倾其所能地在设计理念上做文章。比如梵克雅宝倾注芭蕾舞的艺术元素于设计中，戳中感性消费者渴望高雅优美的心理，打造强烈的品牌独特性。其实中国高级珠宝中也有一个靠打造设计理念成功的案例：2004年建立的麒麟珠宝在吸收五千年华夏文明灵魂精髓后推出的葫芦，天地，铃铛，宝瓶，醒狮等几个系列产品为中华文化打开了触碰之门，又仿佛覆上了一层神秘面纱，陶醉了消费者，自然也是大受喜爱。

　　“奢侈品中的奥斯卡”——世界巴塞尔珠宝展于日前在瑞士巴塞尔召开，来自48个国家的约1900个钟表、珠宝品牌参展。上宝会——中国珠宝定制商在本次展会上展示了两粒罕见的粉钻，成为众人瞩目的焦点。这次展会，是中国顶级珠宝品牌在国际舞台第一次亮相，中国珠宝商向全球开始展示实力和品质的第一次尝试。（宁宁）

　　近日，中国珠宝连锁第一品牌——周大生珠宝荣登中国年度最佳雇主（2011）榜单，荣获“深圳最受女性关注雇主”称号。

　　中国年度最佳雇主（2011）调查活动主办方对参选企业的条件要求颇为严格，如参选企业的在职正式雇员不少于200人、企业资产规模1000万以上、企业持续稳定经营3年以上、企业在2011年度无重大劳动安全事故、企业在2011年度无劳动纠纷等。周大生通过严格的考核条件，凭借优秀的雇主形象，摘得“深圳最受女性关注雇主”桂冠。（晚晚）

　　人们对铂金、翡翠投资、收藏价值的认识已越来越高。日前，在深圳市某高峰论坛上，中国黄金协会副会长张炳南等专家十分看好中国黄金、铂金储备投资市场的发展潜力，对深圳珠宝品牌建设的进步表示肯定。在瑞金国际高峰论坛会上，汤森路透高级金属分析师苏马丁先生回顾了铂金市场的发展历程，并对铂金投资市场的未来走势充满信心。

　　北京的珠宝市场热闹非凡，《屯美流远——水晶佛像艺术展》于日前在北京官园珠宝城一层展厅举行。展览集中展示当代中国水晶佛造像的著名大师忤应文、洪福寿、翁祝红、张玉成等人的代表作品近50尊。旨在宣扬中华佛教吐纳万事，福泽众生之无量功能的同时，鉴赏大师们佛造像艺术的博大精深。（诗雨）

　　斯里兰卡国家宝石与珠宝管理局官员 Ajith Perera日前表示，斯里兰卡珠宝行业目前正积极开拓以中国为代表的新兴市场，扩大其宝石制品对中国的出口。据悉，斯里兰卡官方将组织近40家珠宝商参加今年6月16日至19日在中国举行的上海珠宝展及在香港举行的国际珠宝展，并将开展一系列针对中国市场的商业推荐活动。据斯官方披露的数据，斯珠宝业出口态势良好，今年出口总值有望达500亿卢比较去年增长10%。（清欢）

　　日前，“2012两岸玉雕文化交流群英会”在立国父纪念馆三楼德明艺廊圆满落幕。此次交流会邀请了近20位两岸著名的当代玉雕大师，以及30位台湾的收藏家，展出上百件精致的玉雕典藏，可谓近年来最具规模的当代玉雕艺术展。

　　中国珠宝玉石首饰行业协会玉石分会秘书长奥岩先生、中国玉石雕刻大师常世琪、汪德海、蒋喜、王俊懿、葛洪、瞿利军、黄罕勇、邹小林等大师也参加了本次活动。（小慢）

　　日前，西安市文物保护考古研究院在西安城南发现一座晚唐古墓，墓主人为唐朝名将郭子仪的曾孙，墓内10只壁画仙鹤形态逼真，十分珍贵。这处古墓是2010年到2011年的跨年发掘项目。

　　令人惊喜的是，这座古墓虽然被盗，但众多壁画保存较好，对研究唐代壁画的内容及发展演变提供了宝贵的资料。壁画不仅有文吏、仕女形象，还有10只仙鹤，形态各异、栩栩如生，显示出晚唐时期达官贵人流行的“赏鹤”之风。（宁宁）

　　还记得在2010年的第63届戛纳电影节上，范冰冰身着服装设计师劳伦斯·许设计的龙袍走开幕红毯并惊艳全场。而近日，这件“龙袍”被英国国立博物馆英国国立维多利亚与阿尔伯特博物馆收藏，劳伦斯·许在其微博中表示，“这件升级版龙袍将在英国维多利亚阿尔伯特博物馆展出一年，并被永久收藏。”

　　据悉，范冰冰所穿的原件已被杜莎夫人蜡像馆收藏，这件被阿尔伯特博物馆永久收藏的龙袍是“升级版”，据说更精致，上面绣的龙都是浮雕版的。

　　近两年来，由于国际热钱涌向收藏品投资，中国艺术品在国际拍卖行上屡创新高，在2012年日本的多场春拍上，中国艺术品的投资热度骤然提升。在日本东京的拍卖会上推出了书画、陶瓷、古玩、茶具、鼻烟壶等各种拍品样本图录册，出品超过1700件，其中明代蓝瑛的山水长卷以9200万日元落槌，摘取此次拍卖会的标王。

　　据悉，北京市准备在6个地点，实施历史文化名城标志性景观的恢复。左安门角楼、右安门角楼等这些建国后被拆毁的城楼旧址，将按照原来的建筑形制，建起新的标志性建筑，让人们能在地理上对于北京原有的“凸”字形城廓，形成一定的直观感知。作为建国以来北京最大规模的名城标志性历史建筑恢复工程，这6处标志性景观分别为：北京外城西南角楼、永定门箭楼及瓮城、北京外城东南角楼、天桥地表标志、内城西南角楼、地安门雁翅楼。（小志）

　　中华书局百年历程暨珍贵图书文献展日前在国家图书馆开幕，现场展出中国书局局史，部分珍贵出版物，梁思成、徐志摩、朱自清等人亲笔书函，启功、李苦禅、关山月等大师字画。展览全方位展示了在《中华大藏经》、《永乐大典》、《管锥编》、《谈艺录》、《先秦汉魏晋南北朝诗》等代表最高古籍整理、学术研究水平力作的出版过程中，作者、编辑及其他相关人员的辛勤劳作。观众在展览中，亦能赏鉴近百种珍贵的民国出版物。

　　随着国内艺术品市场的蓬勃发展，艺术品基金因其所具备的独特优势而为市场所重视：其专业管理、组合投资等专业水准，为一般的个人投资者所无法企及。专家预测，艺术品基金有望成为家庭投资配置中的重要组成部分。

　　早在100多年前，西方就已有了艺术基金的雏形。国内最早的艺术基金出现在2005年5月，在中国国际画廊博览会上，来自西安的“蓝玛克”艺术基金以50万美元的价格购买了当代画家刘小东的《十八罗汉》组画。

　　近日，“第八届中国黄金首饰设计大赛”参赛作品赏鉴会在深圳珠宝展开幕。大赛主办方中国黄金协会诚邀深圳市罗湖区人民政府成为本届赛事的联合主办方，与中国黄金协会、中国网络电视台共同举办“中国黄金首饰设计大赛”，让更多的社会设计英才融入大赛，赋予大赛更多的时尚元素，让大赛更贴近生活，通过三方的社会影响力和独特的资源优势，将大赛打造成为国内黄金珠宝首饰设计领域最具权威性的平台。（夏雨）

　　据悉，近日济南市文物局局长崔大庸和文物局的工作人员，已经开始着手对“建设100座博物馆”进行调研等工作。“100座博物馆”的范围，应该是广义上的，除了博物馆外，具有展览、收藏功能的纪念馆、美术馆、艺术馆、展览馆等都可计算在内；再就是名人故居，也是打造名人博物馆的资源，而这在西方国家是比较成熟的通行做法，还有新兴的“遗址公园”等，也在博物馆范畴内。（露锦）

　　由高1.2米，宽度为0.9米的珍贵木材黄金樟木雕刻而成的艺术品，近日现身首府的金都收藏品市场。在缅甸被称为“第二宝”的黄金樟木，因为资源的不断减少，生长速度缓慢，渐渐成为国外收藏市场上珍贵的木材。

　　随着人们对高端木材的需求，这些木材做成的工艺品或者家具，在收藏市场不断地发展完善中，价值会不断地升高。

　　由博锐亚洲集团和上海博锐会展共同引入的国际高级珠宝展—Salon Vendome将于2012年10月25日到28日在上海展览中心举办。Salon Vendome展会汇集了世界高端珠宝品牌和珠宝设计师，是中国首个以“高级珠宝”和“定制珠宝”为主题的行业盛事。

　　在为期4天的珠宝展中，Salon Vendome将汇聚全球范围内40多个高级珠宝品牌来到上海，为中国的珠宝爱好者和收藏家呈现一场美轮美奂的视觉盛宴。

　　日前，上海文化产权交易所北京总部成立，中央文化企业国有产权交易系统同时启动。首批中央文化企业的200多个文化项目，涉及版权、股权、物权等领域，同时在该交易系统的大屏上滚动挂牌，征求受让方。上海文交所还与深圳文化产权交易所在此间签订了战略合作伙伴协议，双方将在服务央企国有产权交易、文化版权交易和文化产业投融资服务等方面开展全方位合作。

　　日前，从北京举行的“翠钻珠宝高端鉴赏会”上得知，价值几万、几十万的单件产品成交活跃，几百万的产品也引起很多投资及收藏界人士的兴趣。

　　专家认为，由于房地产调控政策的持续实施及历史原因形成的对民间资本进入众多领域的限制，国内居民的投资渠道日益狭窄。在此背景下，部分民间资本将目光投向高端珠宝。高端珠宝以其稀缺性、珍贵性以及随之而来的价值增值性，除了拥有大量收藏爱好者的拥趸外，也越来越受到投资界人士的青睐。

　　香港苏富比2012年春季重要中国瓷器及工艺品拍卖昨天圆满结束总成交额为7亿7200万港元（9890万美元），“天青宝色──日本珍藏北宋汝瓷”拍卖，极为罕见北宋汝窑天青釉葵花洗，以2亿786万港元（2665万美元）成交较拍卖前估价高逾3倍，刷新宋瓷世界拍卖纪录 。（田智勇）

　　近几年的金融危机打击了美国和欧洲收藏家，而中国买家却大买特买。欧洲艺术基金会最近研究显示，大中华区去年在艺术品和古董市场创造的收入占全球总额的近三分之一，首次超过了美国。香港已经成为亚洲的拍卖中心，香港的拍卖贡献了苏富比2011年总收入的20%，而在2004年，这一比例为5%。（田智勇）

　　据了解，北京保利目前正积极筹备“大明·格古”专场各项事宜，重量级拍品已陆续到位。此系列专场将目光锁定明代各类艺术精品，努力打造中国古董珍玩拍卖的高端专场。本次春拍北京保利征得两件永乐时期的青花佳作。一件是明永乐青花缠枝莲执壶，形制端庄隽秀，胎薄体轻；另一件是明永乐青花缠枝花卉玉壶。

　　高端用水逐渐成为奢侈品，尤其是与高端茶相配的高端泡茶用水，更是高端水中的代表。来自贵州的“黔山秀水”，作为优质泡茶用水，参加了北京举办的高端水展览。被称为“中国十大奢侈品最具潜质品牌”的黔山秀水矿泉水在北京?国际展览中心2号展馆T01号展位参加2012中国国际高端瓶装水博览会。（田智勇）

　　4月24日至28日，由北京博观国际拍卖有限公司主办的“玲珑美玉——当代玉雕石雕精品专场拍卖会在北京天安国汇珠宝城举办。此场拍卖会聚集了当代玉雕精品150余件，其中，中国玉雕大师苏然、吴德昇、颜桂明、王平、翟倚卫、葛洪、瞿利军、俞艇等人的作品尤为引人关注，此场拍品主要以和田玉雕件为主。

　　2012中国(海南)国际沉香博览会在海南省定安县文笔峰文化旅游景区香市落幕。展会云集全国及东南亚各地的沉香及关联产品，本次香博会由海南省科技厅、林业局、文体厅、旅游委主办，海南省沉香产业协会和文笔峰文化旅游区共同承办。（田智勇）

　　《华尔街日报》称中国私家飞机市场已经处在快速增长的前期，美国小型飞机制造商豪客比奇飞机公司预计目前个人财富超过100万美元的中国人已经超过300万人，而个人财富超过3000万美元的中国人多达8000人，这些人将成为私家飞机的潜在消费对象。即使这个群体中只有一小部分人购买私家飞机也将催生一个巨大的市场。

　　曾经组建成都上河美术馆、担任广东美术馆当代艺术策展人、北京尤伦斯首席策展人的郭晓彦现今又投身于民生美术馆学术项目的建设、研究、展览策划及出版的工作中，郭晓彦认为在当下国家文化思考日趋先进、文化事业不断发展的状态下，有强烈文化使命感的民生美术馆试图建造世界领先地位的艺术机构的理想一定能够实现。（田智勇）

　　4月24日上映的电影《黄金大劫案》，宁浩导演开中国电影之先河，与中国顶级艺术珠宝品牌“熙·珠宝”合作，首次在电影制作中采用价值千万级艺术珠宝作为道具，其中一套近300克拉的双桃红碧玺作品“喜鹊登梅”，让剧组人员煞费苦心。除在剧组增设保险柜，现场更专门安排两位剧务看管，保证安全。（田智勇）

　　2012年3月24、25日，中国北京，乍暖还寒，本刊携手中国首家高级定制珠宝品牌澜珠宝与世界顶级彩妆品牌纪梵希在国际高端百货旗舰店新光天地，为高端消费者奉献了一场“瑰丽珍宝 美妆美装”的定制盛宴。活动共分为三场举办，每场人数30人左右，到场的客人有本刊高端读者，澜珠宝VIP会员，纪梵希VIP会员、农业银行私人银行、民生银行私人银行VIP会员等人。（爱心）

　　近年来，中国元素被中外服装设计界广泛运用，更有西方服装设计师在挖掘古老东方璀璨而神秘的文化中获得成功。在中国，传统中国的文化元素也重新被本土设计师重视。很多品牌推出中式元素的服装，或中国元素图案，或中式款式设计，都显示出了中式元素与时尚界的完美结合。（爱心)

　　据中国茶叶流通协会副会长王庆介绍，山东人喝茶习惯最为普遍，男女老少、娱乐休闲、工作时皆有饮茶习惯，2011年茶叶的交易量达到了13.8亿元，被茶界誉为“中国茶叶行情晴雨表”，从消费能力来看，沿海地区对于高价茶接受能力高，而其他地区的消费能力在50元到200元之间。鲁北、鲁西北、鲁中、鲁南地区，茶叶消费呈多元化，而鲁西南地区偏爱龙井，单品销量很高。从销售量上看，日照绿茶、乌龙茶、 HYPERLINK花茶占据主导地位。其他茶类有固定的消费人群，销量平稳。红茶开始升温，尤其是福建产的红茶，在武夷岩茶的带动下有不俗的市场表现 。(爱心)

　　携程旗下3家的领先企业合作成立“鸿鹄逸游”旅游品牌，包括大陆的在线旅行服务公司Ctrip携程旅行网、香港的旅行社品牌WingOn永安旅游、台湾地区的在线旅行社ezTravel易游网。据悉，“鸿鹄逸游”品牌网站省略首批推出50条旅游路线个旅行产品，价格从5万余元到数10万不等。（爱心)

　　龙年，龙元素成为各个行业设计的亮点，既有中式特色，又不失时尚风范。曾凤飞品牌男装推出了2012年春夏新品，服装结合了中国最具代表性的元素“龙”，取其“传承”和“变化”的精髓。男装设计可变系数极小，但即便在如此狭小的个人创意空间里，曾凤飞不懈摸索、勇于创新，将中国源远流长的美学理念融入着装搭配，让中式男装找到了超凡艺术与日常生活的美学平衡点，让完美细节于无声处彰显不俗的文化品位。

　　2012年纽约国际车展举行媒体预展，来自国际各大知名汽车品牌的厂商纷纷推出最新款的产品，节能汽车成为车展上吸引观众的一大亮点。随着国际油价的不断上涨，更加环保、节能的新型轿车成为汽车市场竞争的焦点，即将投放市场的电动轿车、混合动力轿车体现了汽车领域的最新科技成果。由美国Terrafugia公司研制成功的世界首款会飞的汽车在纽约车展上亮相，引发密切关注。该款能飞的汽车已完成了试验飞行，并获美国当局生产许可，每辆售价28万美元，已被预订100多辆。

　　有着的千年历史文化沉淀的首都北京，不但孕育了大量的收藏机构，收藏家，鉴赏家，并且影响着消费群体的审美观和消费倾向。潘家园翡翠玉石、北京天雅古玩城、北京官园珠宝城、北京洛克珠宝城、北京国际珠宝交易中心、万特珠宝城，菜百首饰、中友、王府井、太平洋百货珠宝专柜、翠微大厦珠宝专区，百盛购物中心、国贸商城等珠宝集散地人流不息，其规模、档次远超其他一线城市，蕴藏了巨大商机。一年之计在于春，3月、 4月北京珠宝展会也密集起来，众多珠宝品牌竞相参展，成交量也十分惊人。（爱心）

　　电视剧《橘子红了》给人印象最深的莫过于服装的考究以及服装光泽的细腻。尽管《橘子红了》中周迅、归亚蕾穿的是肥肥大大的旧式服装，但整部戏的画面、情调还是让人不禁联想起旗袍之美，那种染上些淡淡凄凉的美，让人回味无穷。如今，禅语设计师豆豆推出同样风格，不同刺绣和花色的“橘子红了”新娘装，十分惹眼。服装的颜色搭配、刺绣图案，每一款可以说就是一件艺术品，以此来满足有古典情结的新婚人。（爱心）

　　曼卡龙珠宝股份有限公司，组建于1994年。其前身为浙江万隆曼卡龙珠宝有限公司，MCLON曼卡龙现已是一家集国际钻石贸易、珠宝设计、珠宝销售、品牌推广为一体的国际化珠宝集团。公司旗下拥有“MCLON曼卡龙”珠宝、“今古传奇”翡翠等多个珠宝零售品牌。凭借快速稳健的发展，优秀的经营业绩，日臻成熟的品牌形象，近年来“MCLON曼卡龙”珠宝多次获得“著名品牌”荣誉称号，先后荣获“最具成长力品牌”、“中国珠宝首饰业驰名品牌”与“最具投资价值企业50强”等诸多奖项，更于2013年荣获“中国广告长城奖”和“知名品牌奖”，2014年被授予“浙江省著名商标”，受到业内外一致好评。目前已在中国大陆设有近百家销售门店，现有连锁店已覆盖了浙江、上海、江苏和山东等诸多省市，品牌销售网络目前已遍布江浙沪一二线亿元。 展望未来，曼卡龙将以经营创新和管理提升为基础，继续保持快速稳健的发展步伐；曼卡龙将始终秉持“诚信、踏实、简单、创新”的信念，为致力于成为“全球推崇的时尚珠宝”而不懈努力。

　　轻时尚是曼卡龙的品牌生命和营销灵魂，曼卡龙将其融入整个公司的思维和运营。正是由于轻时尚定位符合移动互联网消费特点与需求，成就了曼卡龙珠宝在互联网营销领域的卓越成绩。

　　越来越多的品牌渐渐扭曲了时尚的真正含义和本质，时尚不应该如此昂贵、如此厚重，它是每一个年轻女性都可以拥有的生活和消费态度。曼卡龙将时尚变“轻”，回归生活、回归女性，主要体现在三个方面：第一，产品轻时尚，“爱尚彩”“爱尚金”“爱尚炫”的产品设计时尚，价格大众，能够让消费者轻松拥有，自在享受；第二，人群轻时尚，曼卡龙珠宝的目标消费者是25～35岁的年轻女性，她们独立自信、时尚前卫，是电子商务消费的主力，时代的潮流；第三，品牌轻时尚，轻时尚是曼卡龙品牌的灵魂，无论是品牌文化、广告传播、终端氛围都是轻时尚的气质，轻时尚已彻底成为品牌内外经营过程中各种行为的核心特质。

　　曼卡龙珠宝在充分了解网购用户的购买习惯、搜索路径、决策模式，把准移动互联网时代传统零售品牌成功转型的关键要素，确定商务电子化以及泛渠道经营作为曼卡龙在移动互联网营销主旋律，同时将市场占有率调整为用户占有率作为营销核心目标，针对用户在移动互联网各渠道的存在状态不同，设定不同的投入产出指标，剔除以往一概以ROI、销售量为衡量营销效果的做法，让互联网营销真正发挥作用。这其中，电商策略的设置，更加体现轻时尚品牌经营的核心理念，与传统电商不同的是，曼卡龙电商之路不仅解决销路问题，更多承担的是传播品牌理念以及用户体验的重任，因此曼卡龙电商定位更趋向线上线下渠道的整合，是品牌轻时尚的视觉营销阵地、商品体验中心、便捷购物平台。

　　曼卡龙总结电商专业化、精细化运作流程：根据所处行业类目的市场状态，关键词的市场占比，以及消费热点，竞品销售状态，结合品牌自身资源以及供应链能力，进行客群定位、商品定位、品牌风格定位等――选定品牌形象款、引流款、爆款、利润款商品――分解各大小类商品的销售预算占比，设定成本支出比例――对所选商品按品牌格调进行拍图、精修、视觉企划、卖点提炼、销售方式设计等――每周进行商品测试，为主推商品设定核心搜索词，滚动进行钻展、直通车、天猫活动资源的申报与执行，测试选择ROI转化率较高的商品，最终形成商品销售阵列，设定推广数据模型――在控制ROI不下降的情况下，持续加大投入，逐步提升品牌搜索热度并实现流量入口的占位――通过用户的不断累积二次购买率不断提升，同时对商品和服务不断改良，不断精细化运作让电商运营进入良性通道。

　　不难看出，电商的运营是实体店铺专业化运营的衍生和补充，更是对传统零售营销方式的提升，与传统零售营销模式不同的是，互联网营销更注重信息的量化和及时回馈，并根据顾客信息回馈进行及时调整，这是传统营销投放中无法做到的精细化效果。另外，围绕用户进行售前售中售后的满意度服务至关重要，线上用户的分类分析并设定配销服务，对传统零售CRM的深度经营提出更高要求。

　　近些年来珠宝电商对传统珠宝零售品牌带来了巨大的经营压力，传统珠宝零售企业面对珠宝电商日益抢占珠宝销售市场，如何应对这一巨大的竞争压力是目前传统珠宝零售企业急需解决的问题。在开展电子商务业务之前首先需要正确认识互联网营销的本质以及交易的本质，以及传统珠宝零售品牌在互联网营销中的优势和劣势。互联网营销状态下，交易和交付发生变化，不局限在同一时间同一地点发生，但交易本质未变。传统珠宝零售品牌的优势在于对本地服务的深度理解，以及对珠宝专业经营的深度积累，而劣势在于思维模式无法像互联网品牌一样，一出生就具备用户思维的互联网基因，同时传统零售品牌不了解互联网环境事物传统的原理和模式，最大的问题是不能以互联网的思维去思考转型，仅仅是把互联网当成一个分销渠道、广告渠道，仍然沿用线下的运作思维。

　　互联网营销不可避免地会对传统珠宝零售品牌企业的原有的零售体系带来冲击，究其原因，并非网购一定比要比传统渠道便宜，而是定价逻辑不同，传统渠道是企业成本核算体系，而互联网渠道是用户成本核算体系，因此如何将互联网营销对现有营销渠道造成的冲击降低，解决传统零售体系与互联网营销体系之间的经营矛盾是传统珠宝零售品牌涉足电子商务领域无法回避的难题。

　　2013-2014年网购用户收入结构数据显示网购用户收入以3000-6000元月收入居多，18-24岁和25-30岁年轻人是网络购物的主力军。这个年龄段的网络消费群体大多是大学生和白领阶层，他们年轻、富有朝气，喜欢时尚、个性鲜明的设计，同时对品质有一定的要求。曼卡龙珠宝明确提出将网络销售对象定位为较年轻的客户，符合当今网络消费人群年龄和收入特征。曼卡龙在其网络旗舰店专门开设了“年青专区”，一共有144款饰品，占全部商品种类将近30%，包括“爱尚彩”“爱尚金”“爱尚炫”以及等多个系列。根据曼卡龙天猫旗舰店产品销售排行，剔除黄金饰品，排在首饰销量前20位产品的“年青专区”占了8款，个性鲜明的设计、优质的做工加上极具吸引力的价格得到了众多网络客户的青睐。因此传统珠宝零售品牌开展互联网营销首先要准确定位营销对象，针对营销对象的特征选择合适的产品、营销方式和售后服务等，这样才能将品牌知名度优势转换成购买力。

　　在传统销售渠道中受场地的限制，展示的商品数量是有限的，但这种限制在网店中不复存在，种类繁多，适合各年龄段、各消费层次的网络用户购买，这是任何一家实体店铺无法实现的，同时也是提高网络销售的一个重要途径。排除品牌定位对商品品类选择的限制，互联网渠道不限制黄金、K金、铂金、银饰、珍珠、钻石、宝石和玉石各种材质销售，款式分类包括项链、手链、手镯、戒指、耳饰、吊坠、摆件等，从一百多元k金饰品到几十万元的定制钻饰，不论是送哪一类朋友都可以在这里找到相应的产品。但在互联网营销环境中，视觉占位是极为昂贵的，三秒钟记住品牌卖点是互联网营销需要解决的第一功课，因此，小而美成为大部分品牌在网络渠道的经营主策略，这与线下实体零售存在极大的不同，规模效应完全是集中在爆款几何增长上，而非多品类长线.线上与线下销售的互补

　　对于传统珠宝零售品牌商，已经拥有了完整的批发和零售体系和众多的实体店铺，互联网营销以低成本、低价格等优势不可避免对实体店铺经营带来一定的冲击，线上与线下经销商的利益之间会出现矛盾，这要求企业制定合理的制度和政策减少线下和线上经销商的利益冲突，让线下和线上销售从竞争关系变为协作关系，从而提升企业整体利益。实现线上和线下销售互补主要有以下几种方式。2013-2014年网购用户收入结构数据显示网购用户收入以3000-6000元月收入居多，决定了网络单件产品的售价不能过高。曼卡龙线，而传统店铺的商品均价在2500以上，与线上客户形成了鲜明的差别。设置网络销售专款，与线下销售产品区分开来。研发适合互联网营销的快速时尚、成本较低的产品，在提升网络销售额的同时，提升品牌知名度，为线下经销商吸引更多的客户，同时进行新品预售，提前打造商品品牌。

　　传统珠宝零售品牌在开展互联网营销中利用品牌知名度的优势可以获得较多的用户关注，但是如何在网络销售中将点击率转化为购买率，并提高二次购买机会，需要在产品的客户服务上下功夫。要使自己的商品拥有一定的市场占有率，必须建立良好的客户服务系统，为客户提供优质的售后服务。建立高效客户沟通体系，耐心的回答客户咨询、出现问题时积极主动的沟通、发货时的提醒，客户收货后的回访，看似不起眼的服务是增加客户品牌忠诚度的有效手段。

　　他,在上世纪五十年代初来到广州的一家金铺做学徒,在繁忙的工作中见缝插针地偷学师傅的手艺,在日记本上图绘珠宝款式;她,富家小姐,好奇于他为什么总不离开手中的那个日记本,慢慢地走近了他,后来,他们成了无话不谈的朋友,一丝懵懂的爱恋也在两个年轻人的身上蔓延开来,在她生日的时候,他特意送上了一张自己精心描绘的戒指手稿作为礼物,并许诺,将来定会将手稿上的戒指送给她。半个世纪过去了,他凭着那份执着已然成为业界巨子,而她也成了他相伴一生的那个人。在她七十岁生日那天,他准备了一份特别的惊喜给她――在拍卖会现场拍下一件珠宝珍品,首饰盒打开的那一刻,她惊喜地发现戒指的设计正是出自儿时的那张手稿。她,轻轻地握住了他的手,在此时收获一生爱与承诺。

　　这支唯美的故事片,取材自周大福集团主席郑裕彤博士少年学徒经历,实为著名导演冯小刚为庆祝周大福80周年华诞特别拍摄的时长为60秒的电视广告。周大福中国区市场推广经理王彬告诉《广告主》,“爱与承诺”的电视广告从创意到制作完成,花费的时间长达一年之久,它以一个时代的爱情故事演绎人生中的幸福感动,也表达了对恒久爱情的祈愿和保护,目的在于让更多的消费者了解周大福的品牌内涵――真诚、永恒。目前这支广告片集中投放在中央电视台、凤凰卫视和深圳卫视等媒体上。

　　王彬介绍说,除了电视广告的宣传之外,为配合周大福80周年的活动庆典,周大福在今年也展开了一系列品牌推广活动,如:购物送礼、会员优费折扣活动,在北京798 D-Park举行的80周年华诞的盛典上,更是以“最经典”、“最时尚”、“最奢华”为标准,为华人打造了亿元的珠宝饕餮盛宴。

　　890迭代567――80、90、00迭代50、60、70，这一轮消费者把上一轮消费者给扑下去了。

　　首先，年龄层决定了消费结构的不同。子女教育、父母赡养、自身健康问题，侵占了567的消费预算。80后、90后现在正好进入了消费的旺盛时期，婚育两样事是最大的消费。

　　其次，心智模式不同。567是实用主义者，追求性价比、实用主义。而890因为全家财富资源的倾斜，在潜意识层没有了实用这个概念。影帝姜文把孩子弄到大西北生活了一年，回来变化很大，但是这样也无法形成完整的思维链条，很快又被现代社会重新熏染了。

　　享乐主义时代来得非常快，但在四、五线城市，还处在实用主义阶段，百货公司在小城市、地级市中活得非常好，但是在北京，百货公司非常艰难，很努力，每年还是以两位数的速度在往下掉落。

　　享乐主义表现为颜值时代、设计为王时代的到怼S忻挥泻玫难罩担颜值能不能打动消费者，是决定消费者购买的直接条件。

　　品质，在快销品行业还比较重要，在以服装服饰为主的百货行业，品质竞争没有意义了，因为品质已经变得标准化。济南一家上市百货公司曾经是济南市的羽绒服销售冠军，去年损失很大。因为羽绒服已经时装化，而他们还在经营老款的羽绒服。

　　1.化妆品。很多人以为一定是国际奢侈品化妆品好卖，但是今年国产化妆品卖得也不差，只要进入百货渠道就会卖得非常好，因为享乐主义的到来。

　　2.家居。尤其是智能家居，环境类、电子类的家居。现在不是穿件衣服就能满足，要把生活品质化，生活上享乐。

　　3.珠宝。今年周大福一家独大，剔除了很多国产的小珠宝品牌，因为周大福有品牌、有设计，消费者愿意花这个钱，原来以物美价廉为优势的小黄金类企业出局了，这就是迭代的变化。

　　近几年，珠宝市场出现了价格战，主要是品牌同质化造成的。中国的珠宝品牌多数缺乏实力，没有开展新款研发和品牌塑造工作，仅是简单的模仿和抄袭，产品、品牌之间没有个性。在竞争中只能采取价格战。而外资品牌根本不参与价格战，他们强调的是价值，也就是品牌的附加值。

　　这种“军阀混战”的局面不会持久。因为，从全国范围来看，现在大大小小共有2000多个珠宝品牌，平均每个省都有几十个品牌。竞争只能越来越激烈，价格战拼到最后是利润稀薄，将有许多品牌消失。5年后应该不到20家左右的品牌能存活，99％的品牌将被淘汰，正如中国20多年前有上千家家电制造商，而目前所剩无几。

　　其实，出现这个情况也是一中国珠宝品牌的崛起之路个正常的现象。任何一个行业的发展都会经历诞生期、高速发展期、品牌垄断期三个阶段。笔者把珠宝行业分成1.0、2.0、3.0三个阶段，每个阶段各有特点。

　　第一个阶段是1.0阶段(也叫行业发展初期)，时间为1992年―2001年。这个时候珠宝消费抬头，产品供不应求，各个品牌处于卖产量阶段。

　　第二个阶段是2.0阶段(也叫产品同质化期)。时间为2002年―2010年，这是行业发展迅猛的时候，产品供大于求，而各家的质量、款式差别不大，再加上是产品普及消费阶段，所以大家卖的是价格，追求的是销售额和市场占有率。

　　第三个阶段是3.0阶段(也叫行业成熟期)。时间大致为为2011年―2016年。消费者越来越理性，追求个性化。这个时候，珠宝卖的是品牌、是文化、是产品后面的附加值，总之是在卖一种感觉。追求的是利润贡献和目标消费者占有率。

　　既然现在的珠宝市场还处在2.0阶段。那么，中国的珠宝品牌这两年应该重点抓什么?应该规避什么?

　　笔者认为，这两年是珠宝行业发展即将转型的关键时候，中国的珠宝品牌一要进行品牌战略规划，进行设计、营销和品牌等人力资源的储备，练好内功；二要慎重对待加盟事业。现在大家还在忙着抢地盘、争着发展特许加盟事业。却不知道从2005年开始就出现了“大品牌忙直营，小品牌忙加盟”的现象。这个现象值得深思。

　　要知道，每一个行业从高速成长期向成熟期转变的时候，都会遭遇行业发展的“天花板”，也就是“市场的增量空间有限”。在初期，为了获得市场的增量，多数采取新款开发、降价等手段，去掠夺竞争对手的份额提升增量。到了中后期，你能降价我也能降价，你有新款我能模仿，结果价格、款式大家都差不多，提升不了增量。怎么办?那就要扩大销售区域来扩大增量空间，比如从区域市场走向全国市场、全球市场。许多跨国公司之所以纷纷到中国投资，就是“通过销售区域的扩大寻求市场的增量”。

　　珠宝行业是个资金密集型的产业。如果通过扩大销售区域来提升增量，就需要大量的资金。而中国的珠宝企业多为中小企业，最缺的恰恰是资金。所以，最好的办法就是利用别人的资金做自己的事业，这就是珠宝品牌热衷于做加盟的原因。加盟是可以实现“低成本扩张”，但加盟事业也需要较高的管理和营销水平，操作不好反而会给品牌带来损害。如今，TESIRO通灵、周大福等多家珠宝连锁商都放弃或者大力收缩特许加盟体系，专攻直营店。周大福已经在不少大中城市收回了品牌经营权。

　　首先要走品牌之路，从制造向创造转变。要进行品牌规划和品牌管理，企业增加品牌管理师，努力塑造品牌。什么是品牌?品牌，是具有溢价(较高利润)能力的价值符号，是根植消费者心智中的烙印。所以，做品牌就要定位：你给消费者留下什么样的烙印。

　　品牌是个系统工作，它要求在员工、经销商、消费者、社会与产品的每一个接触点上(全面、全方位)传播并管理好“品牌的主张”，而这个“品牌的主张”相对于竞品来说，就是在某一点上有所“超越和突破”。

　　其次，由“卖产品”向“卖感觉”转变。 “感觉”就是品牌的附加值，就是在消费者的心智上留下的烙印。它是一种霸权，霸权的力度在于你对消费者心智资源的占领高度。

　　“卖感觉”有三个方向，这也是中国珠宝品牌的三个发展方向以及应对竞争制胜的有效对策。

　　卖感觉的第一个方向是“卖时尚”。也就是悄悄改变行业产品的属性，珠宝不仅仅是珠宝，它还是表达品位和时尚的载体。中国的手机行业是这方面的典型。手机的主要用途是通话，现在却是可以拍照、看电影、听音乐、上网，通话倒不是大家刻意追求的。它成了时尚的代言。

　　周大福等港资品牌现在走的就是这个路子，国内的黄金珠宝是论克卖，它是按件卖，利润很高。它卖的是工艺、卖的是新款、卖的是时尚。要知道，新款是消费者选购珠宝的第一因素，款式看不上，再好的品牌消费者也不会购买。新款是代表时尚的，所以，中国的珠宝品牌向这方面努力，不断增加新款研发的投入。反过来，卖时尚的品牌由于有很高的利润，能确保企业源源不断地增加研发费用，从而形成良好循环。需要注意的是，如果卖时尚，就要确保产品的相对价格高，绝对价格适中。也就是相对其他品牌价格较高，但多数产品的零售价格能让大家买得起。否则，你卖的时尚就不是真的“时尚”。(时尚是一种流行，多数人能买得起。)

　　如果珠宝品牌没有足够的利润保证新款开发，最后是死路一条。因为大家的自我保护意识在不断增强。今后的OEM(贴牌生产)将会出现几家珠宝企业同时委托一个工厂加工的情况，实力雄厚的品牌将会要求厂方将自己设计的产品“封版”(即销毁版样，不再生产)，进行知识产权保护，让其他品牌无法模仿。将来，国内市场上同质化的珠宝品牌与珠宝商品只能越来越少。

　　卖感觉的第二个方向是“卖形象”，即给品牌一个身份证(定位)，抢占消费者的心智资源，给消费者一个购买的理由。比如明牌首饰的定位是中国珠宝第一品牌、通灵的定位是比利时的优质切工，他们都获得了成功，正逐渐被消费者认可。

　　御木本是始于1893年日本的全球知名珠宝品牌，主要提供珍珠、钻石和黄金等珠宝，其提供的珍珠饰品使用的珍珠对色泽、光泽等都具有很高的要求，是珍珠中的极品。

　　塔思琦是源自1954年日本的知名珠宝品牌，凭借其优质的珍珠品质和独特的设计而闻名，其提供的珍珠珠宝都是采用没有经过研磨和整形的极品珍珠为原料制作的，深受世界各地女性的追捧和喜爱。

　　要问中国珍珠品牌哪个好些，阮仕一定是其中之一，阮仕是创始于1988年的国内知名珍珠品牌，隶属于浙江阮仕珍珠股份有限公司，公司专业从事珍珠的养殖、加工、设计和销售，是国内珍珠行业的代表企业，在国内外都具有很高的知名度。

　　京润珍珠是海南京润珍珠生物技术股份有限公司旗下的珍珠品牌，公司成立于1994年，主要经营珍珠化妆品、珍珠饰品和保健品等产品，其产品凭借先进的工艺和优良的品质而在国内市场备受欢迎。

　　欧诗漫珠宝是浙江欧诗漫集团旗下知名的珍珠珠宝品牌，集团创立于1968年，是国内珍珠行业的龙头企业，主要经营珍珠化妆品和珍珠饰品等产品，产品凭借可靠的品质而畅销于全国各地。

　　南珠宫是创始于1958年的国内知名珍珠品牌，隶属于广西南珠宫投资控股集团有限公司，公司主要经营戒指、耳饰、吊坠等珍珠饰品，其使用的珍珠都是广西合浦出产的上品南珠。

　　千足珍珠是浙江千足珠宝有限公司旗下品牌，公司成立于1997年，专业从事珍珠的养殖以及珍珠产品的加工设计和销售，产品主要包括手链、项链等珍珠首饰和珍珠粉等美容产品。

　　海润珍珠是创立于1997年的知名珍珠品牌，隶属于海南海润珍珠股份有限公司，公司集珍珠养殖以及珍珠饰品的设计、生产和销售等于一体，其产品都是以高品质海水珍珠为体，设计也十分独特。

　　珍世缘是珍世缘珠宝有限公司旗下知名的珍珠首饰品牌，公司成立于2001年，其提供的珍珠首饰都是以珠形圆润、光泽亮丽的优质珍珠制作的，在消费者中一直有着良好的口碑。